10.1. Возврат товара надлежащего качества:
10.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа»). Моментом исполнения заказа является момент передачи Товара курьеру Продавца для осуществления доставки Товара. При этом Продавец обязан вернуть денежные средства, оплаченные Покупателем в полном объеме, включая стоимость несостоявшейся доставки.
10.1.2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества по согласованию с продавцом в течение 7 (семи) дней со дня получения Товара Покупателем. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине
https://3dmatreshka.ru.
Возврат товара при этом осуществляется за счет Покупателя, а Продавец возвращает денежные средства, оплаченные Покупателем, исключая стоимость состовшейся доставки.
10.1.3. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Покупателем в письменной форме. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
10.2. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества:
10.2.1. Если в приобретнном товаре Покупателем был выявлен недостаток , то он вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей:
- Потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
- Потребовать безвозмездного устранения недостатков товара;
- Отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
10.2.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Покупатель известил Продавца о наличии недостатков в течение 7 (семи) дней с момента получения товара, товар не был в употреблении, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине
https://3dmatreshka.ru.
10.2.3. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
10.2.4. Все транспортные расходы в случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества несёт на себе Продавец.